産前・産後ケア

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サービス内容

産後の充分な休養と安静が必要な大切な時期に

お母さま、ご家族が安心して出産・育児ができるよう、赤ちゃんのお世話はもちろん、日常の家事やお母さまのご相談相手、きょうだいのケアなど、あたたかくサポートします。

たとえばこんな時・・・

安心しておまかせください

内容	●育児・もく浴の補助 ●掃除・洗濯・炊飯・買い物（一般的な家事） ●相談相手
日数	お客様のご希望に合わせてお受けします。
時間	2時間以上を基本とします。 2時間以降は、15分単位でご利用できます。

お預かりしている間の記録は「ママメイト記録用紙」にてご報告いたします。どうぞ安心しておまかせください。
必要な場合は予め担当者が訪問いたしまして、打ち合わせをさせていただきます。（有料）
※ママメイトでは、全員のスタッフに個人情報保護と守秘義務に関する誓約書および身元保証書の提出を義務付けております。

料金と割引制度料金シミュレーション会員登録

ご利用の流れ

会員登録

ＷＥＢ・郵送・ＦＡＸで会員登録ができます。
※年間のご利用時間が少ない方はビジター料金を利用することで、登録費・年会費が無料でご利用できます。

会員登録

利用予約

電話・メールから予約ができます。２時間以上のご利用、以降は１５分単位でご利用できます。ご予約時間は、当日のお子さまのスケジュールや家事内容等の打ち合わせや、引継ぎの時間も含め、余裕をもってご予約ください。コーディネーターがお客様にピッタリのベビーシッターを提案します。ご要望やご心配なことがあればお教えください。また、福利厚生などのクーポンのご利用があればお伝えください。

ベビーシッター決定

ベビーシッターが決まったら予約確定です。
ご利用日前日に担当のベビーシッターよりお電話します。
（道順・その他必要事項をお教えください）

利用当日

シッティング終了後、担当のベビーシッターより当日の様子についてご報告します。記録用紙をお渡しいたしますので、お気づきの点はお尋ねください。
当日気になったことやベビーシッターに直接伝えにくいことがあれば、コーディネーターまでご連絡ください。

お支払い

月末締め、翌月初旬に請求書を発送します。
お支払い方法はクレジット決済、銀行・郵便振込、または銀行・郵便口座引落（口座振替）からお選びください。クレジット決済⇒便利なクレジット決済が可能です。（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS）銀行・郵便振込⇒銀行または郵便局にてお振込ください。（振込手数料はお客様負担となります）銀行・郵便口座引落（口座振替）⇒所定のお手続きが必要です。（手続き完了まではお振込でのお支払いとなります。）
原則、集金は行っておりません。ご事情により集金をご希望の場合は別途ご相談ください。（集金手数料：¥550／回(税込））

注意事項

●貴重品につきましては、予め保管をお願いします。万一事故が生じました場合、特に現金につきましては責任を負いかねます。
●ご予約のお時間は、当日のお子様のスケジュール等の打合せや、引継ぎの時間がございますので、余裕をもったご予約をお願いします。

よくある質問

預かれる子どもの年齢制限はありますか？: 特にございません。
予約時間よりも短い時間で終了をした場合の料金はどうなりますか: お客さまのご都合により短縮して終了した場合については、ご依頼通りの時間でご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
子どもの食事や飲み物はどうしたらいいですか？: 冷蔵庫の中など劣化しない環境で保管していただきますようお願いいたします。
ベビーシッターが必要に応じて温めてお子さまに差し上げます。
ベビーシッターの食事の準備は必要ですか？: 必要ございません。ご予約のお時間に応じてベビーシッターは自身の食事を持参いたします。お子さまのアレルギーに影響のあるものは持ち込まないようにいたしますため、お子さまのアレルギー情報につきましては漏れなくお知らせくださいますようお願いいたします。
ベビーシッターの車で送迎してもらえますか？: 申し訳ございません。お子さまの送迎には、徒歩もしくは公共交通機関やタクシーを利用させていただきます。
子どものお世話と一緒に家事をしてもらえますか？: お子さまのお世話と同時の家事サービスはお子さまの安全上、お受けいたしかねます。シッティング中に家事の作業が伴う場合は、スタッフ2名でのお伺い、もしくはシッティングの前後に家事サービスを組み合わせることも可能ですので、担当支店・支部長にご相談ください。
発熱等による保育所からの急な呼び出しにも対応してくれますか？: 保育所に届け出をしていない者でもお引渡し可能かどうか保育所にご確認ください。そのうえでできる限りの対応をいたします。急なご利用に備えて当日スムーズにお迎えができるように事前のご登録及び打ち合わせをお願いします。
新型コロナウイルスの蔓延に伴い、現在は医療機関受診後のご対応となりますのでご了承ください。
中学生の子どもが帰ってきたら終了してもらえますか？: 申し訳ございません。保護者様もしくは、前もってご連絡いただいている成人された方に引き継ぐことが原則となっております。
クレジットカードは使えますか？: ご利用可能です。（VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS）

対応エリア

東京都: 23区・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・調布市・西東京市・三鷹市・武蔵野市・東久留米市・府中市
神奈川県: 川崎市・横浜市の一部
埼玉県: 上尾市・春日部市・川口市・川越市・久喜市・熊谷市・越谷市・
さいたま市・草加市
千葉県: 我孫子市・市川市・印西市・浦安市・柏市・鎌ヶ谷市・佐倉市・酒々井町・白井市・冨里市・千葉市・流山市・習志野市・成田市・松戸市・船橋市・八千代市・四街道市
茨城県: 茨城町・牛久市・大洗町・笠間市・城里町・つくば市・つくばみらい市・土浦市・東海村・利根町・取手市・那珂市・日立市・常陸太田市・常陸大宮市・ひたちなか市・水戸市・守谷市・龍ヶ崎市

大阪府: 旭区・阿倍野区・北区・此花区・中央区・天王寺区・浪速区・西区・東淀川区・福島区・淀川区・門真市・吹田市・寝屋川市・東大阪市・枚方市・豊中市・北摂方面・箕面市・守口市・八尾市
京都府: 八幡市
兵庫県: 芦屋市・尼崎市・宝塚市・西宮市
奈良県: 生駒市・奈良市

その他エリアにつきましても、ご相談ください

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