ベビーシッター

サービス内容

たとえばこんな時・・・

  • 病児保育病後児保育
  • 園や習い事の送迎
  • 上のお子さまの行事参加
  • 残業や出張在宅ワーク
  • 冠婚葬祭
  • リフレッシュ

安心しておまかせください

  • コーディネーターが手配
  • 保育・子育て経験100%のベビーシッター
  • 記録用紙による報告
  • 内閣府・福利厚生クーポン利用可能
介護のお悩みからサービスの計画まで、様々なご相談を承ります。
内容 ●ご自宅での保育・外遊び
●病児保育・病後児保育
●幼稚園・保育園などの送迎
●病院/デパート/お子様のおけいこ事などの同行シッティング
 ※お子さまの送迎には、徒歩もしくは公共交通機関やタクシーを利用させていただきます。
時間 2時間以上を基本とします。
2時間以降は、15分単位でご利用できます。

お預かりしている間の記録は「ママメイト記録用紙」にてご報告いたします。どうぞ安心しておまかせください。
必要な場合は予め担当者が訪問いたしまして、打ち合わせをさせていただきます。(有料)
※ママメイトでは、全員のスタッフに個人情報保護と守秘義務に関する誓約書および身元保証書の提出を義務付けております。

ご利用の流れ

ご利用の流れ

会員登録

WEB・郵送・FAXで会員登録ができます。
※年間のご利用時間が少ない方はスポット料金を利用することで、登録費・年会費が無料でご利用できます。

会員登録

利用予約

電話・メールから予約ができます。2時間以上のご利用、以降は15分単位でご利用できます。ご予約時間は、当日のお子さまのスケジュールや家事内容等の打ち合わせや、引継ぎの時間も含め、余裕をもってご予約ください。コーディネーターがお客さまにピッタリのベビーシッターを提案します。ご要望やご心配なことがあればお教えください。また、福利厚生などのクーポンのご利用があればお伝えください。

ベビーシッター決定

ベビーシッターが決まったら予約確定です。
ご利用日前日に担当のベビーシッターよりお電話します。
(道順・その他必要事項をお教えください)

利用当日

シッティング終了後、担当のベビーシッターより当日の様子についてご報告します。記録用紙をお渡しいたしますので、お気づきの点はお尋ねください。
当日気になったことやベビーシッターに直接伝えにくいことがあれば、コーディネーターまでご連絡ください。

お支払い

月末締め、翌月初旬に請求書を発送します。
お支払い方法は銀行・郵便振込または銀行・郵便口座引落(口座振替)からお選びください。
請求書到着より1週間以内のお支払いをお願いいたします。
※銀行・郵便口座引落の場合は別途お手続きが必要です。また、お手続き完了までは銀行・郵便振込でのお支払いとなります。

対応エリア

首都圏
東京都
23区・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・調布市・西東京市・三鷹市・武蔵野市・東久留米市・府中市
神奈川県
川崎市・横浜市の一部
埼玉県
上尾市・春日部市・川口市・川越市・久喜市・熊谷市・越谷市・
さいたま市・草加市
千葉県
我孫子市・市川市・印西市・浦安市・柏市・鎌ヶ谷市・佐倉市・酒々井町・白井市・冨里市・千葉市・流山市・習志野市・成田市・松戸市・船橋市・八千代市・四街道市
茨城県
茨城町・牛久市・大洗町・笠間市・城里町・つくば市・つくばみらい市・土浦市・東海村・利根町・取手市・那珂市・日立市・常陸太田市・常陸大宮市・ひたちなか市・水戸市・守谷市・龍ヶ崎市
関西圏
大阪府
旭区・阿倍野区・北区・此花区・中央区・天王寺区・浪速区・西区・東淀川区・福島区・淀川区・門真市・吹田市・寝屋川市・東大阪市・枚方市・豊中市・北摂方面・箕面市・守口市・八尾市
京都府
八幡市
兵庫県
芦屋市・尼崎市・神戸市・宝塚市・西宮市
奈良県
生駒市・奈良市

その他エリアにつきましても、ご相談ください

首都圏
首都圏
  • 東京都

    23区・国立市・小金井市・国分寺市・小平市・狛江市・立川市・調布市・西東京市・三鷹市・武蔵野市・東久留米市・府中市

  • 神奈川県

    川崎市・横浜市の一部

  • 埼玉県

    上尾市・春日部市・川口市・川越市・久喜市・熊谷市・越谷市・さいたま市・草加市

  • 千葉県

    我孫子市・市川市・印西市・浦安市・柏市・鎌ヶ谷市・佐倉市・酒々井町・白井市・冨里市・千葉市・流山市・習志野市・成田市・松戸市・船橋市・八千代市・四街道市

  • 茨城県

    茨城町・牛久市・大洗町・笠間市・城里町・つくば市・つくばみらい市・土浦市・東海村・利根町・取手市・那珂市・日立市・常陸太田市・常陸大宮市・ひたちなか市・水戸市・守谷市・龍ヶ崎市

関西圏
関西圏
  • 大阪府

    旭区・阿倍野区・北区・此花区・中央区・天王寺区・浪速区・西区・東淀川区・福島区・淀川区・門真市・吹田市・寝屋川市・東大阪市・枚方市・豊中市・北摂方面・箕面市・守口市・八尾市

  • 京都府

    八幡市

  • 兵庫県

    芦屋市・尼崎市・神戸市・宝塚市・西宮市

  • 奈良県

    生駒市・奈良市

よくある質問

預かれる子どもの年齢制限はありますか?
特にございません。
予約時間よりも短い時間で終了をした場合の料金はどうなりますか
お客さまのご都合により短縮して終了した場合については、ご依頼通りの時間でご請求させていただくことになりますのでご了承ください。
子どもの食事や飲み物はどうしたらいいですか?
冷蔵庫の中など劣化しない環境で保管していただきますようお願いいたします。
お客さまのご指示のもと、ベビーシッターが必要に応じて温めてお子さまに差し上げます。
ベビーシッターの食事の準備は必要ですか?
必要ございません。ご予約のお時間に応じてベビーシッターは自身の食事を持参いたします。お子さまのアレルギーに影響のあるものは持ち込まないようにいたしますため、お子さまのアレルギー情報につきましては漏れなくお知らせくださいますようお願いいたします。
ベビーシッターの車で送迎してもらえますか?
申し訳ございません。お子さまの送迎には、徒歩もしくは公共交通機関やタクシーを利用させていただきます。
子どものお世話と一緒に家事をしてもらえますか?
お子さまのお世話と同時の家事サービスはお子さまの安全上、お受けいたしかねます。シッティング中に家事の作業が伴う場合は、スタッフ2名でのお伺い、もしくはシッティングの前後に家事サービスを組み合わせることも可能ですので、担当支店・支部長にご相談ください。
発熱等による保育所からの急な呼び出しにも対応してくれますか?
保育所に届け出をしていない者でもお引渡し可能かどうか保育所にご確認ください。そのうえでできる限りの対応をいたします。急なご利用に備えて当日スムーズにお迎えができるように事前のご登録及び打ち合わせをお願いします。
新型コロナウイルスの蔓延に伴い、現在は医療機関受診後のご対応となりますのでご了承ください。
中学生の子どもが帰ってきたら終了してもらえますか?
申し訳ございません。保護者様もしくは、前もってご連絡いただいている成人された方に引き継ぐことが原則となっております。
兄弟は一人のシッターで対応してもらえますか?
複数の場合、安全を鑑みて複数のシッターで対応させていただく場合もあります。
複数のお子様を1人のシッターで保育する場合、一定のリスク(緊急時・災害時等)があることをご理解のサービスをご利用ください。

保険内容

サービス中に発生した対人・対物を補償する賠償責任保険に加入

保育中・家事サービス中に万が一のケガや物損が発生した際には(公益社団法人)全国保育サービス協会の定める規定に基づく賠償保険の範囲内にて補償させていただきます。(1名2億円・1事故10億円)

ご利用例

  • 病児・病後児保育

    お子さまが熱を出して保育園に預けられない・・でも仕事を休めない時などにお子さまが安心できるご自宅で、きめ細やかにケアをいたします。

  • 友達・夫婦で食事に行きたい

    お父さんお母さんもたまにはリフレッシュも必要です。そんな大切な時間をつくるためにもぜひご利用ください。

  • 会社で残業がある日

    お仕事の残業などで早く帰れない時などに、お子さまのお食事・入浴・宿題の見守りや寝かしつけまで・・・サポートいたします。

  • きょうだいの行事がある

    保育園や学校などできょうだいの行事がある時などに家で下の子をみててほしい・・そんな時もサポートいたします。

  • 下の子も一緒だとなかなか遊べない

    小さな下の子も一緒だとなかなか上の子が遊べない・・そんな時は上のお子さまが思いっきり遊べるようにサポートいたします。

  • 在宅ワークに集中したい

    在宅ワーク中にお子さまとお家にいらっしゃる場合、別室でお子さまと遊び、お仕事に集中できる環境作りをサポートいたします。

会員登録

料金シミュレーション

下記フォームの項目にご入力いただくと、ご利用料金のシミュレーションができます。お見積金額は、消費税込の価格です。
※登録費・年会費等が別途かかる場合があります。詳細は料金表をご確認ください。

通常ベビーシッター

ご利用日必須
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
ご利用日必須
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
ご利用日必須
ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

時間

時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

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深夜料金
(24:00〜7:00)

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通常料金
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深夜料金
(24:00〜7:00)

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ご利用時間必須

通常料金
(9:00〜17:00)

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時間外料金
(7:00〜9:00 / 17:00〜24:00)

時間

深夜料金
(24:00〜7:00)

時間
お支払い合計金額
0円

ご利用規約

本規約は、株式会社ママMATE(以下、弊社という)が提供するサービスの利用に対して適用されるものです。円滑なサービスを提供させていただくにあたり下記規約をよくお読みいただき、同意の上ご利用いただきますようお願い申し上げます。

1.登録費
初回ご利用時に登録料が必要です。
初期費用(お客さま情報の登録及び事務手数料に充当します。)
初回料金と合わせてご請求させていただきます。
ご利用の回数や理由にかかわらずご利用後の返金は致しません。
2.年会費
保険料に充当します。
1年毎の更新となります。( ご利用月から次回1年以降のご利用月に更新)
初回料金と合わせてご請求させていただきます。
ご利用の回数や理由にかかわらずご利用後の返金は致しません。
3.料金(料金表参照)
ご利用は最低2時間からとなります。2時間以降は15分単位で加算されます。2時間に満たないご依頼の場合も2時間分の料金となります。ご利用当日、ご依頼時間前にお客さまの何らかの理由でお仕事が終了しました場合も原則ご依頼時間の料金をいただきます。また、ご依頼時間を超過した場合は15分単位で延長料金をご請求させていただきます 。
4.登録書 ・ 同意書
ご利用にあたっては事前に登録書と同意書に必要事項を全て記入の上、提出していただきます。提出頂けない場合は弊社のご利用規約に同意頂けないものとし、サービスを提供することは出来ません。
5.複数保育のリスクについて
兄弟関係等で、複数のお子さまを一人で保育する場合、 一定のリスク (緊急時 ・ 災害時等) があることをご理解の上、サービスをご利用下さい。
6.担当者
出来る限りご要望に沿うかたちで決めさせていただきますが、スケジュール等によりご要望に沿えない場合もございます。また、人員不足等による理由でご依頼がお受けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。担当者はあくまでも弊社との雇用契約を結んでおります。お客さまとの直接交渉や雇用などは禁止しておりますのでご注意下さい。万一そのような行為が判明致しましたときは雇用契約書上の契約違反となり、お客さまにもご迷惑が及ぶことがございますのでご注意下さい。
7.お子さまの引渡し
ベビーシッターへのお子さまの引渡し、ベビーシッターからのお子さまの引渡しについては、原則お客さままたはお客さまより指定された成人の方に限ります。
8.利用料金のお支払い
・銀行振込➡︎お手続きは不要です。
・郵便振込➡︎お手続きは不要です。
・銀行口座引落(口座振替)➡︎預金口座振替依頼書でのお手続きが必要です。
・郵便口座引落(口座振替)➡︎自動払込利用申込書でのお手続きが必要です。
※銀行引落又は郵便引落をご希望の場合、手続き完了までは銀行振込もしくは郵便振込となります。
9.ご利用の停止について
ご利用料金の入金が確認出来ない場合はサービスを停止させていただきます。
10.交通費(料金表参照)
ご利用料金と一緒にご請求させていただきます。
移動に交通機関を利用する際は実費でご請求させていただきます。
同移動に自家用車を利用する場合は25円/km換算でご請求させていただきます。
有料駐車場の利用が必要な場合は実費をご請求させていただきます。
気象状況等によりやむを得ない場合に限り、事前にご相談の上タクシーを利用させて頂く場合にはタクシー利用料の実費をご請求させていただきます。
11.キャンセル料(料金表参照)
キャンセルは営業時間(平日9:00~18:00)内のご連絡とし、土・日・祝日及び時間外での受付は出来ませんのでご了承下さい。
ご利用予定日の前日、当日、また現地キャンセルの料金が発生いたします。
ただし、天災 (台風 ・ 地震等) その他不可抗力により、交通機関が停止した場合などによるキャンセルは双方共にキャンセル料は発生いたしません。 台風等の気象条件によって交通機関が停止することが予期できる場合には、できる限り前日までに、弊社のサービス利用の有無について双方協議するものとします。
12.非常災害対策
以下の事象があるときにお客さまに連絡のうえ、サービスを中止させて頂く場合があります。ただし、ライフラインの混乱等により電話などが通じにくい場合は連絡なくサービスを中止する場合があります。
(1)サービス実施地域またはベビーシッター居住地域どちらかにおいて、 警戒レベル 3 以上が発令されたとき。
(2)地震、台風、洪水、雪害、火災、暴動その他非常の事態が発生し、または発生する恐れがある場合において、稼働できるベビーシッターが確保できないとき、およびベビーシッターの安全確保ができないかまたはこれを確保することが著しく困難であるとき。
13.打ち合わせ(料金表参照)
原則、産前・産後ケアご利用の際は事前に担当者との打ち合わせをさせていただきます。ベビーシッターサービス、家事サービスにつきましても、お客さまからのご要望があった場合もしくは事前打ち合わせが必要と判断した場合は打ち合わせをさせていただきます。
14.当日依頼(料金表参照)
当日依頼については別途手数料が発生いたします。前営業日の18:00以降より当日依頼となります。(当日依頼は場合によってお受け出来ないこともあります。)
15.貴重品の取り扱い
お客さまの貴重品(現金等)につきましては予めお客さまご自身で保管、管理をしていただきますようお願い致します。万一事故が生じました場合責任を負いかねます。
16.賠償等
万全の注意を払い、お仕事に当たらせていただきますが、万一当方の過失による事故が発生いたしました場合は(公社)全国保育サービス協会の定める規定に基づく賠償保険に加入しております範囲内にて補償させていただきます。(保育サービス業総合補償制度加入、1名2億円・1事故10億円)
ただし、お子さまの持病や当日の体調について事前に報告漏れがあった場合の体調悪化や突然死、また予測のつかない不可抗力による事故、天災による事故につきましては補償の限りではありません。賠償対象はあくまでもご依頼をされたお客さまのお子さまに限ります。
物損事故は、償却年数により保険会社の査定額での賠償となります。また、自然消耗や耐久年数切れによる破損の場合は責任を負いかねます。
サービス中にお子さまのお怪我や物損事故が発生した際、お客さま及び会社への報告の為、写真を撮らせていただく場合がございます。
17.個人情報の取り扱い
お客さまの個人情報の取り扱いにつきましては個人情報保護法に基き、守秘義務を遵守しサービスを提供する為に必要な最小限の範囲内で弊社内のみにて利用させていただきます。これ以外には一切外部等に漏洩することはありません。
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