安心・安全への取組

ママメイトの安心・安全への取り組み

ママメイトは平成元年創設以来、「人を大切にする会社」という理念のもと、
「信頼」「安全」「役割」の三本の柱を大切に直営ネットワークとして関東・関西にサービスを展開しております。
地域密着で各支店・支部の責任者がコーディネーターを務め、お客さまのニーズに合わせた、よりきめ細かな対応を心がけています。
ママメイトでは、お客さま・従業員を守るため、ウイルス感染予防対策を実施しています。

信頼できるシッターとサービスを創りあげていくために…

1.面接は対面で個別面接

各支店・支部の責任者がシッターを個別に面接しています。面接では「ママメイトの理念や想い」に共感しているかどうか、志望の動機、これまでの保育や育児の経験、言葉遣いや身だしなみ、表情など様々な要素を総合的に確認し、人柄を重視し採用しています。

2.シッターは直接雇用

対面での面接と本社、または大阪支店にて行われる研修をクリアしたシッターだけが、ママメイトと直接雇用契約を結んでいます。

3.充実した研修

ママメイトにはシッター登録の際の研修、毎年行われるスキルアップ研修があります。
登録の際の研修では、シッターや保育の基本はもちろん、身だしなみや言葉遣い、応急手当や病児・病後児の対応、災害時の対応などについて座学や実際に身体を動かしながら学びます。
登録の際の研修をクリアしたシッターのみが実際に現場に出てシッティングを行います。
また、毎年行われるスキルアップ研修では、保育スキルの向上を目的とした内容に加え、お子さまたちの安全のために災害時の対応やＡＥＤの使い方、アレルギー児対応に必要なエピペンの使い方などの緊急時対応を毎年確認しています。

登録時研修
（シッター登録時に実施）

●シッターサービスの役割
●シッティングの留意点
●マナー・身だしなみ・言葉遣い
●調乳・おむつ替え実技

●応急手当
●病児・病後児の対応
●災害時の対応
●虐待防止対策

スキルアップ研修
（毎年実施）

保育スキル向上のテーマ別研修

●発達障がいの内容と対応・病児保育・イベント保育・傾聴研修・料理研修・掃除研修など
●手作りおもちゃ、手遊び、折り紙、わらべ歌、ミニパネルシアター製作など
●災害時訓練
●救命講習（心肺蘇生法・AED講習）
●アレルギー児向けエピペン講習

4.資格証の写しの提出

シッター登録時に保持者のみ資格証（保育士、幼稚園教諭、看護師、教員免許・認定ベビーシッター）や研修修了証書（子育て支援員）の写しの提出・確認を行っております。

5.誓約書・身元保証書の提出

シッター登録時には個人情報保護と守秘義務に関する誓約書および、身元保証書の提出を義務付けています。

ママメイトを安心して利用していただくために…

1. サービス中に発生した対人・対物を補償する
賠償責任保険に加入

保育中・家事サービス中に万が一のケガや物損が発生した際には(公益社団法人)全国保育サービス協会の定める規定に基づく賠償保険の範囲内にて補償させていただきます。
(1名2億円・1事故10億円)

2. お客さまとシッターを繋ぐコーディネーター

ママメイトでは各支店支部の責任者がコーディネーターを務めており、お客さまとのやり取りやシッターの手配はコーディネーターが行っています。サービス前の不安な点や心配な点などのご相談はもちろん、サービス後に気になった点やシッターの変更など何かあればいつでもコーディネーターにご連絡ください。
お客さまのご希望やご要望に合わせたサービスを提供することができるよう努めます。

3. ママメイトは全国保育サービス協会（ACSA）に加盟

ママメイトは保育サービス運営企業90社が加盟している、全国保育サービス協会に加入しております。