ご利用規約改定のお知らせ

 

平素より、ママＭＡＴＥをご利用いただき誠にありがとうございます。
このたび、ご利用規約を改定いたしますのでお知らせいたします。

 

改定日
2026年11月12日(木)

 

【改定の背景と趣旨】
法令の改正や社会情勢の変化に合わせて、サービスの内容や規約を適切に見直していく必要があります。
お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、また、お子さまとシッターの双方の安全を守るため、規約の内容をより明確にし、改定することといたしました。

 

【主な改定内容】

 

1．規約の変更に関する定め（冒頭部分）
法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更などにより、規約を変更する場合があることを明記しました。変更する際は、あらかじめ弊社ウェブサイトに、変更の旨、変更後の規約、変更日を掲載してお知らせします。変更日以降にサービスをご利用いただいた場合は、変更後の規約に同意いただいたものとみなされます。変更後の規約に同意いただけない場合は、サービスのご利用の中止または退会のお手続きをお願いいたします。

 

2．感染症等のサービス提供について（第8条）

 

新型コロナウイルス感染症は感染力が高く、治療法が確立されていないことから、居宅訪問型サービスの特性上、訪問を控えさせていただきます。
お子さまご本人または同居のご家族に、発熱を伴う咳、鼻水、喉の痛みなど感染症の可能性がある症状がある場合は、受診のうえ病名をお知らせください。受診いただけない場合は、すべてのサービスをご利用いただけません。
新型コロナウイルス感染症以外の疾患については、症状やお子さまの全身状態を詳しくお聞きし、保護者様とご相談のうえ、訪問が可能な場合に限りお伺いします。高熱や病気の急性期など、症状によってはお伺いできない場合があります。
※こちらにつきましては、以前の運用から変更はありません。しかしながら利用規約に記載がありませんでしたので追加いたしました。

 

3．ウェブカメラ等の設置について（第9条）
安全確認を目的として、お客様のご自宅にウェブカメラ等を設置される場合は、事前にお申し出ください。設置および運用は、公益社団法人全国保育サービス協会（ACSA）が定める「ベビーシッターサービス提供中のウェブカメラ等の設置及び運用に係るガイドライン」に基づいて行っていただきます。

 

ご利用規約の全文は、弊社ウェブサイトにてご確認いただけます。

 

今後とも、ママＭＡＴＥをどうぞよろしくお願い申し上げます。

 

株式会社ママＭＡＴＥ