会員登録

シルバーサービス 会員登録

ご登録前にご確認ください

登録手続きを行う際は、必ず事前に「利用規約」をご確認いただき、同意のうえ行ってください。(利用規約は下部にございます。)

サービス利用のご希望もある場合は、余裕を持って登録手続きを行ってください。(登録の時点で料金は発生いたしません。)

ドメイン指定、迷惑メール設定をされている方は、「@mama-mate.jp」からのメールを受信できるように許可設定をお願いいたします。

ご登録の流れ

以下の5ステップでご登録は完了いたします。

  • STEP1

    保護者様情報の入力

  • STEP2

    お住まい情報・
    家族構成の入力

  • STEP3

    ご利用者様情報の入力

  • STEP4

    利用する福利厚生
    などの入力

  • STEP5

    登録内容の確認・
    送信

注意事項

以下の注意事項をご理解の上、ご登録をお願いいたします。

本規約は、株式会社ママMATE(以下、弊社という)が提供するサービスの利用に対して適用されるものです。
円滑なサービスをご提供させて頂くにあたり下記規約をよくお読み頂き、ご同意の上ご利用頂きますようお願い申し上げます。

シルバーサービス ご利用規約

1.登録費 ※弊社の介護保険サービスをご利用のお客様は免除となります。

初回ご利用時に登録料が必要です。
初期費用(お客様情報の登録及び事務手数料)に充当します。
初回料金と合わせてお支払い下さい。
ご利用の回数や理由にかかわらずご利用後の返金や致しません。

2.年会費 ※弊社の介護保険サービスをご利用のお客様は免除となります。

主に保険料に充当します。
1年毎の更新となります。(ご利用月から次回1年以降のご利用月に更新)
初回料金と合わせてお支払い下さい。

3.料金(料金表参照)

ご利用は最低2時間からとなります。2時間以降は15分単位で加算されます。
2時間に満たないご依頼の場合も2時間分の料金となります。
ご利用当日お客様の都合でサービスが短縮された場合も、原則ご依頼時間の料金を頂きます。

※弊社の介護保険サービスと連続してご利用の場合は15分単位でお受けいたします。

4.登録書・同意書

ご利用にあたっては事前に登録書と同意書に必要事項を全て記入の上、ご提出頂きます。
ご提出頂けない場合は弊社の利用規約に同意頂けないものとし、サービスを提供することは出来ません。

5.担当者

出来る限りご要望に沿うかたちで決めさせて頂きますが、スケジュール等によりご要望に沿えない場合もございます。
また、人員不足等による理由でご依頼がお受けできない場合もございますのであらかじめご了承下さい。
担当者は弊社との雇用契約を結んでおります。お客様との直接交渉や雇用などは禁止しておりますのでご注意下さい。
万一そのような行為が判明致しましたときは雇用契約書上の契約違反となり、お客様にもご迷惑が及ぶことがございますのでご注意下さい。

6.利用料金のお支払い

初回利用月より3ヶ月は集金させて頂きます。
その後は銀行又は郵便引き落としとなります。手続き完了まではその都度集金させて頂きます。銀行又は郵便振込みをご希望の方はご相談下さい。
各種福利厚生助成制度をご利用の場合は初回利用月より銀行又は郵便振込みが可能となります。

弊社の介護保険サービスをご利用のお客様はこの限りではありません。

7.ご利用の停止について

ご利用料金の入金が確認出来ない場合はサービスを停止させていただきます。

8.交通費(料金表参照)

原則、当日担当者にお支払い頂きます。もしくは利用料金と一緒にご請求させて頂きます。移動に交通機関を利用する際は実費で頂きます。
同移動に自家用車を利用する場合は25円/km換算で頂きます。
有料駐車場の利用が必要な場合は実費を頂きます。
気象状況等によりやむを得ない場合に限り、事前にご相談の上タクシーを利用させて頂く場合にはタクシー利用料の実費をご負担頂きます。

弊社の介護保険サービスをご利用のお客様については交通費は免除となります。

9.キャンセル料(料金表参照)

キャンセルは営業時間(平日9:00~18:00)内のご連絡とし、土・日・祝日及び時間外での受付は出来ませんのでご了承下さい。
ご利用予定日の前日、当日、現地キャンセルの料金が発生いたします。
ただし、天災(台風・地震等)その他不可抗力により、交通機関が停止した場合などによるキャンセルは双方共にキャンセル料は発生いたしません。
台風等の気象条件によって交通機関が停止することが予期できる場合には、できる限り前日までに、弊社のサービス利用の有無について双方協議するものとします。

弊社の介護保険サービスをご利用のお客様についてはこの限りではありません。

10.非常災害対策

以下の事象があるときにお客様に連絡のうえ、サービスを中止させて頂く場合があります。
ただし、ライフラインの混乱等により電話などが通じにくい場合は連絡なくサービスを中止する場合があります。

(1)サービス実施地域または担当者居住地域どちらかにおいて、警戒レベル3以上が発令されたとき。

(2)地震、台風、洪水、雪害、火災、暴動その他非常の事態が発生し、または発生する恐れがある場合において、稼働できる担当者が確保できないとき、および担当者の安全確保ができないかまたはこれを確保することが著しく困難であるとき。

11.打ち合わせ(料金表参照)

シルバーサービスご利用の際は事前に担当者との打ち合わせをさせて頂きます。

弊社の介護保険サービスをご利用のお客様についてはこの限りではありません。

12.当日依頼(料金表参照)

当日依頼については別途手数料が発生いたします。前日の18:00以降より当日依頼となります。(当日依頼は場合によってお受け出来ないこともあります。)

弊社の介護保険サービスをご利用のお客様は免除となります。

13.貴重品の取り扱い

お客様の貴重品(現金等)につきましては予めお客様ご自身で保管、管理をして頂きますようお願い致します。万一事故が生じました場合責任を負いかねます。

14.賠償等

万全の注意を払い、お仕事に当たらせて頂きますが、万一当方の過失による事故が発生いたしました場合は加入している賠償保険範囲内にて補償させて頂きます。
ただし、サービスをご利用のお客様の持病や当日の体調について事前に報告漏れがあった場合の体調悪化や予測のつかない不可抗力による事故、天災による事故につきましては補償の限りではありません。
賠償対象はあくまでもサービスをご利用のお客様に限ります。
物損事故は、償却年数により保険会社の査定額での賠償となります。
また、自然消耗や耐久年数切れによる破損の場合は責任を負いかねます。

15.個人情報の取り扱い

お客様の個人情報の取り扱いにつきましては個人情報保護法に基づき、守秘義務を遵守しサービスを提供する為に必要な最小限の範囲内で当社内のみにて利用させて頂きます。
これ以外には一切外部等に漏洩することはありません。

ご利用規約の内容に同意した上で、ご登録を希望される方は「利用規約に同意します」にチェックを入れて登録フォームへとお進みください。

登録フォームへ

「必須」の項目は入力必須となります。

お子様4人以上のご利用をご希望のお客様は、詳細を確認させていただきますので、まずはお電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

申込者様の情報

申込者様のお名前必須
フリガナ必須
介助を必要とされる方との関係必須
性別必須
住所必須
郵便番号 ハイフン不要
都道府県
市区町村
以下ご住所 マンション・アパート名・部屋番号等もあればご入力ください。
電話番号必須  携帯:

ご自宅の電話番号

ハイフン不要

メールアドレス必須

ドメイン指定、迷惑メール設定をされている方は、「@mama-mate.jp」からのメールを
受信できるように許可設定をお願いいたします。

緊急連絡先必須

1つ目

電話番号

お名前

2つ目

電話番号

お名前

勤務先必須

勤務先名必須

ご利用者様情報

介助を必要とされる方のお名前必須
フリガナ必須
性別必須
生年月日必須
住所必須
郵便番号 ハイフン不要
都道府県
市区町村
以下ご住所 マンション・アパート名・部屋番号等もあればご入力ください。

お住まい情報・家族構成

駐車場の有無必須
室内でのペット必須

種類必須

最寄り駅任意

どちらか一方、近い方だけご入力お願いします。

電車必須

駅から 徒歩

バス必須

から徒歩

バス停名をご入力ください。

保険証No.任意

記号番号種類

主治医任意

病院名

電話番号

家族構成(ご同居の方)必須

介助を必要とされる方から見た続柄・人数を選択してください。

割引制度・サービスに関するご要望

割引制度

勤務先の福利厚生任意

種類

その他を選択された方は、内容をご入力ください。必須

会員番号

クーポン券のご利用必須

クーポン券のご利用がある方は、上欄の福利厚生種類と会員番号を必ずご入力下さい。

各種クーポン券をご利用のお客様は、原則として提携企業のカスタマーセンターへのお申込みをお願いしております。

クーポン券の併用は可能です。詳しくはお問い合わせ下さい。

・リロクラブ

・ベネフィット・ワン(すくすくえいど)

・JTBベネフィット

・イーウェル(ウェルボックス)

・ライフサポート倶楽部

その他を選択された方は、内容をご入力ください。必須

ご請求先について

ご請求先必須
ご請求先のお名前
フリガナ
郵便番号 ハイフン不要
都道府県
市区町村
以下ご住所 マンション・アパート名・部屋番号等もあればご入力ください。

サービスについて

ご依頼内容任意
その他ご要望や注意事項

ママメイトについてのアンケート

ママメイトを
何で知りましたか?
任意

その他を選択された方は、よろしければ内容を教えてください。

ご入力いただきました個人情報につきましては、 下記のプライバシーポリシーに基づいて管理させていただきます。
プライバシーポリシーの内容をご確認のうえ同意いただける方は、入力内容の確認へお進みください。

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

1.基本的考え方株式会社ママMATEでは、弊社ホームページ(http://www.mama-mate.jp/ 以下「当サイト」という)において提供するサービス(ホームページによる情報提供、資料請求の受付、登録)の円滑な運営に必要な範囲で、当サイトを利用される皆様の情報を収集しています。収集した情報は利用目的の範囲内で適切に取扱います。

2.収集する情報の範囲当サイトにおいては、以下の事項を除き、氏名、生年月日その他一般的に個人を識別できる情報を収集しておりません。

  • 1. 当サイトでは、インターネットドメイン名、IPアドレス、サイト内検索のクエリ情報、その他当サイトの閲覧等に係る情報を自動的に収集します。なお、クッキー(サーバ側で利用者を識別するために、サーバから利用者のブラウザに送信され、利用者のコンピュータに蓄積させる情報)は、使い勝手の向上を目的とする内容に限定するものであり、個人情報は一切含みません。
  • 2. 「資料請求」コーナー及び「登録」コーナーのメールフォームを利用される場合は、氏名・住所・電話番号・メールアドレス等の記入をお願いしております。

3.利用目的

  • 1. 2-1で収集した情報は、当サイトが提供するサービスを円滑に実施するための参考として利用します。
  • 2. 2-2で収集した氏名・住所・電話番号・メールアドレス等は、お問い合せの回答や確認のご連絡のために利用します。
    なお、これらの情報はお問合わせの内容に応じ、支店・支部等の関係機関に転送することがあります。
  • 3. 2-2で収集したご質問やご意見等は、今後のサービス向上の参考とさせていだきます。
    「氏名・住所・電話番号・メールアドレス」については、ご意見・お問い合せ等に対する返信を行う場合に利用することがあります。
  • 4. 2-2で収集した「メールアドレス等の連絡先」は、お客様への連絡手段として使用します。

4.利用及び提供の制限弊社では、法令に基づく開示要請があった場合、不正アクセス、脅迫等の違法行為があった場合その他特別の理由のある場合を除き、収集した情報を3の利用目的以外の目的のために自ら利用したり、又は第三者に提供はいたしません。
ただし、当サイトのアクセス情報、弊社へのご質問・ご意見並びにこれらに関係する個人属性について、統計的に処理したデータ又はご意見等の公表をすることがあります。

5.安全確保の措置弊社は、収集した情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他収集した情報の適切な管理のために必要な措置を講じます。

6.適用範囲本プライバシーポリシーは、当サイト(http://www.mama-mate.jp/以下のディレクトリ)においてのみ適用されます。
弊社リンクから先における情報の取扱いについては、それぞれの組織の責任において行われることになります。

個人情報の取扱いについて

ママメイトではお客様の個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。
当社は責任を持ってお客様の個人情報を保護するため、ご利用者様からお預かりした個人情報の公正かつ適正な管理・運用について継続的な改善を行っております。

1.お客様から個人情報を収集させていただく場合には、収集目的を承諾していただいた上で収集を行い、また承諾いただいた収集目的の範囲にて利用させていただきます。

2.使用目的は、円滑なサービス提供のために必要なサービス担当者会議、またはサービス提供者及びサービス提供担当者への連絡等に使用いたします。

3.お客様から収集させていただいた個人情報は、原則としてお客様にご承諾いただいた以外の第三者に提示、提供することは一切ありません。ただし以下の場合を除きます。(1)法令の規定による場合(2)お客様または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合

4.当社は上記1におけるお客様のご承諾に基づき個人情報を提供する従事者及び事業者以外にお客様の個人情報を漏洩しないよう義務づけます。

5.当社は、お客様個人の尊厳を重んじ、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守いたします。

6.当社はお客様の個人情報を適切・厳重に管理し、漏洩が起きぬよう、予防ならびに安全対策について努めてまいります。

個人情報保護に関するお問合せ窓口

株式会社ママMATE 本社
千葉県我孫子市柴崎台2-9-4  TEL:04-7181-8100

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